✔ 3.1 Postura de treball correcta
✔ 3.2 Riscos laborals i mesures preventives en el treball amb pantalles de visualització de dades
✔ 3.3 Protocol de treball amb pantalles de visualització de dades de l'Administració de la Generalitat de Catalunya

Per aconseguir un bon disseny d'un lloc de treball amb PVD, és imprescindible entendre el concepte de posició funcional del cos, que es defineix com una postura de treball confortable en la qual les articulacions estan naturalment alineades. Treballar amb el cos en una posició funcional redueix la pressió i la tensió en músculs, tendons i sistema esquelètic, i redueix el risc de contraure un trastorn musculoesquelètic.

A continuació, es mostren les consideracions a tenir en compte a l'hora de mantenir el cos en una postura funcional mentre es treballa en un lloc de treball amb PVD:

• 1. Les mans, els canells i els avantbraços han d'estar al mateix nivell, en línia recta i paral·lela al terra i recolzats sobre la taula.

• 2. El cap ha d'estar anivellat, o lleugerament inclinat cap endavant, i equilibrat. Generalment, ha d'estar alineat amb el tronc.

• 3. Les espatlles han d'estar relaxades i la part superior dels braços ha d'estar enganxada al cos.

• 4. Els colzes han d'estar prop del cos i flexionats entre 90º i 120º.

• 5. Els peus han d'estar totalment recolzats al terra o en un reposapeus.

• 6. L'esquena ha d'estar totalment recolzada i amb un suport lumbar adient, tant si es manté l'esquena recta com si s'inclina lleugerament.

• 7. Les cuixes i els malucs han d'estar recolzats en un seient encoixinat i, generalment, paral·lels al terra.

• 8. Els genolls han d'estar a la mateixa alçada que els malucs, amb els peus lleugerament endavant.

↑ Índex de la unitat

Els riscos associats al treball amb equips que inclouen pantalles de visualització de dades es poden evitar o minimitzar adoptant una sèrie de mesures correctores o preventives.

A continuació, es mostren els principals riscos ergonòmics originats pels diferents elements de l'equip de treball i les possibles solucions.

• Monitor
• Teclat
• Taula o superfície de treball
• Cadira
• Ratolí
• Telèfon
• Entorn laboral

Tenir el monitor adequat i col·locar-lo en la posició correcta ajuda a reduir l'exposició a esforços mantinguts, postures forçades i reflexos a la pantalla, cosa que ajuda a prevenir l'aparició d'efectes nocius en la salut com ara la fatiga física, el dolor de coll i d'esquena, i la tensió ocular, entre d'altres.

A més, cal considerar l'emplaçament del monitor respecte als altres components del lloc de treball, especialment el teclat, la taula de treball i la cadira.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Seure a una distància confortable respecte al monitor, de manera que es pugui llegir amb facilitat tot el text, amb el cap i el tronc en posició recta i l'esquena recolzada a la cadira.

• Proveir de l'espai necessari a la taula de treball per assegurar la distància òptima recomanada entre el monitor i la persona. Si no hi ha prou espai, es pot situar el monitor a la cantonada de la taula de treball, ja que dona més profunditat que la part més ampla d'aquesta.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Situar el monitor davant dels ulls, de manera que el cap, el coll i el tronc estiguin mirant cap endavant.

• Si la feina consisteix principalment a treballar amb material en suport paper, el monitor s'ha de situar lleugerament a un costat i s'ha de mantenir el material en suport paper directament enfront del treballador o treballadora. Així mateix, s'ha d'assegurar que la distància entre el material en suport paper i el monitor sigui mínima.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• Per aconseguir aquesta posició, es pot elevar el monitor o bé, es pot elevar la línia de visió apujant la cadira. En aquest últim cas, s'ha d'assegurar que hi hagi espai suficient per a les cames sota la taula de treball i que els peus estiguin recolzats.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Baixar l'alçària del monitor de manera que s'adopti una postura correcta.

• Pujar l'alçària de la cadira fins que el treballador o treballadora vegi el monitor sense inclinar el cap enrere.

• Utilitzar unes lents de visió simple (ulleres ocupacionals) destinades al treball amb ordinador.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Descansar els ulls periòdicament, mirant objectes que estiguin situats en un punt llunyà.

• Parar, mirar al voltant i parpellejar a intervals regulars per humitejar els ulls.

• Alternar les tasques amb ordinador amb d'altres en què no sigui necessari usar-lo, per poder descansar els ulls.

↑ 3.2 Riscos laborals i mesures preventives en el treball amb PVD | ↑ Índex de la unitat

Una selecció adequada del teclat de l'ordinador comporta una reducció de l'exposició a postures forçades i de moviments repetitius. S'ha de tenir en compte el seu emplaçament en relació amb els altres components del lloc de treball, especialment amb la taula de treball i el ratolí.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Ajustar l'alçària de la cadira i del pla de treball per mantenir una postura funcional del cos. Els colzes han d'estar a la mateixa alçària que el teclat i els braços han de penjar còmodament als costats del cos. Les espatlles han d'estar relaxades i, durant la utilització del teclat, els canells no han d'estar inclinats ni cap amunt, ni cap avall ni cap als costats.

• Treballar dempeus amb un teclat ha de garantir que els avantbraços es moguin en el rang de +20º a -45º.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• Situar el teclat davant l'usuari o usuària a una distància que permeti que els colzes estiguin a prop del cos amb els avantbraços aproximadament en línia paral·lela al terra.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Pujar o baixar el teclat o la cadira per aconseguir una postura correcta del canell.

• Aixecar la part posterior o anterior del teclat per aconseguir que el canell estigui recte. No s'han d'utilitzar els suports posteriors del teclat si fan augmentar la inclinació del canell.

↑ 3.2. Riscos laborals i mesures preventives en el treball amb PVD | ↑ Índex de la unitat

Una selecció adequada de la taula de treball proporciona espai lliure suficient per moure les cames i espai per col·locar tots els components de l'ordinador i minimitza l'adopció de postures forçades i la realització d'esforços.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• La superfície de treball ha de tenir una profunditat que permeti situar el monitor a la distància recomanada davant l'usuari o usuària.

• La localització dels components d'ús freqüent (teclat, telèfon i ratolí) han d'estar situats a la zona d'abast més pròxima a l'usuari o usuària.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• Per minimitzar la pressió per contacte, s'ha d'utilitzar un reposacanells o disposar d'una taula de treball amb les vores arrodonides.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• Proveir de tant d'espai com sigui possible per a les extremitats inferiors sota la taula de treball, de manera que permeti l'usuari o usuària canviar sovint de postura.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• Apujar la cadira per aconseguir la postura correcta. Si els peus no descansen al terra, s'ha de proveir d'un reposapeus.

↑ 3.2 Riscos laborals i mesures preventives en el treball amb PVD | ↑ Índex de la unitat

Una cadira ben seleccionada és essencial per a la seguretat del lloc de treball. Una bona cadira proporciona el suport necessari a l'esquena, les cames, les natges i els braços, i redueix l'exposició a postures forçades, pressió per contacte i esforços.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• Utilitzar una cadira amb un respatller que sigui ajustable en alçària de manera que subjecti la part inferior de l'esquena. El mecanisme d'ajustament ha de permetre que la persona usuària es pugui reclinar com a mínim 15º respecte de la vertical. També ha de disposar d'un mecanisme que permeti moure el respatller cap endavant o cap enrere respecte del seient.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• El seient ha de ser ajustable en alçada. L'alçada correcta és aquella en la qual la persona usuària té els peus totalment descansats al terra o en un reposapeus, i la part posterior dels genolls està lleugerament més alta que el seient de la cadira.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• El seient ha de ser ajustable en profunditat. El seient ha de donar suport a bona part de les cuixes sense que hi hagi contacte entre la part posterior del genoll i la vora del seient.

• Disposar d'un reposapeus per elevar els genolls lleugerament i, així, reduir la pressió a la part posterior de les cames.

Risc potencial:

• Si són massa baixos, provoquen que la persona usuària s'inclini cap a un costat per descansar un avantbraç i generen fatiga al coll, a les espatlles i a l'esquena.

• Si són massa alts, provoquen que la persona usuària aixequi les espatlles, fet que pot generar tensió muscular i fatiga al coll i a les espatlles.

• Si estan col·locats molt separats, comporten que els braços s'allunyin del cos i provoquin fatiga muscular a les espatlles i al coll.

• Si estan massa a prop, poden restringir el moviment del treballador o treballadora a la cadira.

• Si són massa llargs o estan situats incorrectament, poden interferir en la posició de la cadira respecte a la taula de treball, cosa que provoca que el cos s'hagi d'inclinar cap endavant. Això pot fatigar i causar tensió a la part inferior de l'esquena, dels braços i de les espatlles.

Mesures preventives:

• Els reposabraços han d'estar fabricats amb un material tou i han de tenir les vores arrodonides.

• Han de ser suficientment llargs per donar suport a la major part de l'avantbraç, però suficientment curts perquè no interfereixin amb la posició de la cadira respecte a la taula de treball.

• Han de permetre descansar la part inferior dels braços mentre la part superior resta al costat del tronc.

• Han d'estar prou baixos de manera que les espatlles estiguin relaxades durant l'ús.

• Han d'estar prou alts per donar descans a la part inferior dels braços.

• Han de permetre que es pugui entrar i sortir fàcilment de la cadira.

• Si els reposabraços no es poden ajustar convenientment o si interfereixen en el lloc de treball, s'han de treure o deixar d'utilitzar-los.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Les cadires han de tenir cinc potes.

• Cal assegurar-se que tenen rodes adequades al tipus de terra del lloc de treball.

↑ 3.2 Riscos laborals i mesures preventives en el treball amb PVD | ↑ Índex de la unitat

La selecció adequada del ratolí i la ubicació correcta a la taula de treball són dos dels factors més importants que s'han de tenir en compte en la creació d'un lloc de treball amb PVD.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Col·locar el ratolí de manera que el canell estigui recte, en una postura funcional. Això pot comportar haver d'ajustar la cadira, taula, etc.

• Substituir, sempre que sigui possible, l'ús del ratolí per ordres amb pulsació de tecles.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Utilitzar un ratolí dissenyat per a la mà amb la qual es treballa normalment. El ratolí que està dissenyat per a ambdues mans és la millor opció, ja que permet canviar de mà i fer descansar l'altra mà.

• Seleccionar un ratolí de mides adequades i que requereixi un esforç mínim per posar-lo en moviment.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• Ajustar la sensibilitat i la velocitat del ratolí. El punter del ratolí ha de cobrir tota la pantalla mentre el canell està en posició recta sense adoptar cap postura forçada. Aquests paràmetres són ajustables a través del panell de control de l'ordinador.

↑ 3.2 Riscos laborals i mesures preventives en el treball amb PVD | ↑ Índex de la unitat

Moltes tasques d'oficina requereixen l'ús freqüent del telèfon i l'ús simultani amb l'ordinador, cosa que pot generar trastorns musculoesquelètics.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• Col·locar el telèfon a la zona d'abast de l'usuari o usuària.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• Fer servir un auricular de mans lliures, si el temps d'utilització del telèfon és elevat i la durada de les trucades és llarga.

↑ 3.2 Riscos laborals i mesures preventives en el treball amb PVD | ↑ Índex de la unitat

Una situació adequada de les fonts i del nivell d'il·luminació pot incrementar la capacitat per veure imatges als monitors. La ventilació i el nivell d'humitat a l'entorn laboral pot afectar el confort dels treballadors i la seva productivitat.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Situar la línia de visió de la persona usuària paral·lelament a les lluminàries.

• Proveir de deflectors a les fonts de llum per evitar punts brillants a la pantalla.

• Proveir d'una font de llum addicional a la taula de treball per adequar el nivell d'il·luminació, en cas que sigui necessari.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Utilitzar les persianes o les cortines de les finestres per eliminar l'entrada de llum. Les persianes i la situació del mobiliari s'han d'ajustar per permetre l'entrada de llum a l'habitació sense que incideixi directament en el camp de visió del treballador o treballadora.

• Utilitzar llum indirecta sempre que sigui possible i evitar fonts de llum intenses o no uniformes en el camp de visió de la persona usuària. Assegurar-se que les lluminàries tenen deflectors per dirigir la llum fora de la línia de visió de la persona usuària.

• Reorientar el lloc de treball de manera que les fonts de llum natural estiguin perpendiculars a la pantalla.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Per al treball amb ordinador cal tenir lluminàries ben distribuïdes que proporcionin una llum difusa.

• Les parets i el sostre han de ser de colors lleugers i mats per reflectir millor la llum indirecta i reduir les ombres i els contrastos.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• Situar la pantalla perpendicularment a les fonts de llum i finestres.

• Col·locar les fonts d'il·luminació individual complementàries de manera que la llum no es reflecteixi a la pantalla.

• Utilitzar les persianes i les cortines a les finestres per ajudar a reduir els reflexos.

• Dotar les lluminàries de deflectors.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• Reorientar el lloc de treball respecte de les fonts de llum per evitar els reflexos directes a la pantalla o superfícies properes.

Risc potencial:

Mesures preventives:

• No situar els llocs de treball directament sota els sistemes d'aire condicionat.

• Dotar de difusors els sistemes de ventilació per redireccionar i barrejar els fluxos d'aire.

Risc potencial:

Mesura preventiva:

• Situar les impressores en àrees ben ventilades.

La pròpia execució de la tasca també pot comportar l'exposició a factors de risc psicosocial. Aquests factors de risc es poden arribar a generar per un inadequat disseny de les condicions de treball relacionades amb l'organització, el contingut del treball i el desenvolupament de la tasca.

Com tots els factors de risc, també poden afectar negativament el benestar del treballador o treballadora i generar estrès i altres problemes de salut. Caldrà una avaluació d'aquests factors de risc per poder intervenir-hi per eliminar-los, reduir-los i/o controlar-los.

A continuació, es mostra una relació no exhaustiva de factors de risc psicosocial basada en la classificació efectuada pel Psychosocial Risk Management-Excellence Framework (PRIMA EF).

El factor de temps de treball està relacionat amb la quantitat de temps treballat, horaris, pauses, etc.:

• jornades llargues
• treball a torns
• treball nocturn
• horaris irregulars entre jornades
• descansos inadequats
• manca de flexibilitat horària
• d'altres.

Aquest factor de risc està relacionat amb la càrrega de treball tant quantitativa com qualitativa així com amb el ritme de treball:

• càrrega de treball insuficient
• càrrega de treball excessiva
• ritme elevat
• nivell de concentració i atenció elevat
• interrupcions
• imprevisibilitat de les tasques
• tasques múltiples
• terminis estrictes
• d'altres.

El factor de risc de contingut del treball està relacionat amb el disseny de la tasca així com amb el significat que té per a la persona que la du a terme:

• tasques monòtones i repetides
• tasques desagradables, que poden generar rebuig en la persona que les du a terme
• tasques amb elevades exigències emocionals
• tasques sense sentit
• d'altres.

Aquest factor reflecteix la capacitat que té el treballador o treballadora de poder participar en la presa de decisions sobre la feina, fet que pot atorgar-li un cert control i autonomia:

• manca de participació en la presa de decisions
• baix control sobre la càrrega de treball
• baix control sobre el ritme de treball
• manca de control sobre els horaris
• d'altres.

El factor de rol està relacionat amb la definició de les funcions i responsabilitats del lloc de treball així com amb les relacions amb altres llocs de l'organització:

• inexistència d'objectius i/o funcions del lloc de treball
• ambigüitat o conflicte de rol
• sobrecàrrega de rol (assignació de funcions i responsabilitats que no corresponen al lloc)
• infracàrrega de rol (insuficiència de funcions i responsabilitats)
• responsabilitat sobre altres persones
• d'altres.

El factor de desenvolupament professional té en compte les relacions del treballador o treballadora amb la seva organització com a sentiment de pertinença, creixement personal i equitat entre el que aporta el treballador o treballadora i el que rep de l'organització:

• sistema de promoció professional inexistent o poc definit
• estancament professional
• inseguretat
• remuneració insuficient
• manca de formació
• manca de reconeixement
• d'altres.

Aquest factor engloba les relacions que es creen a l'entorn laboral tant dintre de l'organització (entre companys o amb comandaments) com fora de l'organització:

• suport social inexistent o inadequat entre el personal de l'empresa
• relacions interpersonals insuficients
• aïllament
• conflictes
• conductes inadequades
• d'altres.

↑ 3.2 Riscos laborals i mesures preventives en el treball amb PVD | ↑ Índex de la unitat

És el nom del protocol elaborat per un equip d'ergonomistes dels serveis de prevenció dels departaments de la Generalitat, coordinats per la Direcció General de Funció Pública, per facilitar l'avaluació ergonòmica dels llocs de treball dels empleats. En aquest protocol, es descriuen les característiques obligatòries i desitjables que han d'acompanyar el treball amb PVD.

Aquesta Guia que acompanya el protocol conté les instruccions que han de seguir tots els usuaris de PVD abans de començar la seva tasca diària, per evitar els danys en la salut que es poden derivar d'un mal ús d'aquests equips.

↑ Índex de la unitat

Unitat 2 | Inici | Unitat 4