Millora contínua de la qualitat en els serveis públics
- Elaboració: 2025
Sumari
Autoria i llicència
Elaboració: Lourdes Simó Goberna
La imatge de portada és de Tumisu i s'ha obtingut de Pixabay. La resta d'imatges i esquemes del contingut han estat elaborats per Lourdes Simó Goberna, o se n'especifica l'autoria.
Coordinació tècnica i pedagògica: Servei de Formació per a la Generalitat de l'EAPC
L'Escola d'Administració Pública de Catalunya, amb la voluntat de contribuir a la lliure difusió del coneixement i seguint el que estableix la Recomanació de la Comissió Europea sobre gestió de la propietat intel·lectual, difon aquests materials sota una llicència creative commons by-nc-sa, que n'autoritza l'ús:
- citant-ne font i autoria;
- amb finalitats no comercials, i
- per fer-ne obres derivades que compleixin les condicions anteriors i es difonguin amb el mateix tipus de llicència.
Aquesta obra està subjecta a una llicència de Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional de Creative Commons.