Nombre de lectures: 0

Menú

inici
Presentació
1. L'administració digital
2. Els principis de l’administració digital
3. Drets i obligacions de la ciutadania
4. Accés electrònic a les administracions públiques
5. La identificació i la signatura electrònica
6. La tramitació electrònica del procediment administratiu
7. La cooperació interadministrativa i la interoperabilitat
Apèndix: Breus apunts sobre la regulació de l'administració digital a l'Administració de la Generalitat
Qüestionaris d'autoavaluació
Preguntes més rellevants

Codi QR

← Inici del curs

Qüestionaris d'autoavaluació

Qüestionari del mòdul 1
Qüestionari del mòdul 2
Qüestionari del mòdul 3
Qüestionari del mòdul 4
Qüestionari del mòdul 5
Qüestionari del mòdul 6
Qüestionari del mòdul 7

Qüestionari del mòdul 1

L’administració digital és:

Respostes

l'administració que exigeix a la ciutadania l‘ús dels mitjans electrònics per facilitar les relacions amb les administracions públiques.

l'administració que utilitza els mitjans electrònics únicament per facilitar la feina dels treballadors públics.

l'administració que utilitza els mitjans electrònics amb la finalitat de millorar el funcionament intern de les administracions públiques i de les empreses.

l'administració que utilitza intensament els mitjans electrònics per millorar la seva eficiència, facilitar les relacions amb altres administracions públiques i enfortir les relacions amb la ciutadania.

L’administració digital és:

Respostes

una administració més oberta i transparent.

una administració més eficaç i propera.

una administració més integral i lleugera.

les tres respostes anteriors són correctes.

L’administració digital exigeix:

Respostes

l’ús de la tecnologia, el lideratge i la implicació dels treballadors públics i l’adopció de normes jurídiques.

l’ús de la tecnologia i no comporta canvis en les organitzacions.

l’ús de la tecnologia i no implica canvis normatius.

l’ús de la tecnologia i no exigeix un lideratge efectiu.

El desenvolupament de l’administració digital:

Respostes

no genera cap mena de riscos per a les administracions públiques.

genera riscos que les administracions públiques poden evitar adoptant mesures específiques.

genera riscos que les administracions públiques no poden evitar de cap manera.

només genera riscos de seguretat.

El model català d’administració electrònica es basa en el desenvolupament:

Respostes

d’una administració digital comuna per a totes les administracions públiques

d’una administració digital basada en la cooperació i la col·laboració entre les administracions públiques catalanes.

d’una administració digital específica per part de cada administració pública.

d’un model d’administració digital només per part de l’Administració de la Generalitat.

La regulació de l’administració digital correspon:

Respostes

en exclusiva a l’Estat.

en exclusiva a la Generalitat de Catalunya.

a l’Estat i a la Generalitat de Catalunya.

a l’Estat, a la Generalitat de Catalunya i als ens locals.

La Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques:

Respostes

persegueix la desaparició del paper a les administracions públiques.

manté el paper com a suport de les actuacions electròniques de les administracions públiques.

estableix l’obligació de qualsevol persona d’usar els mitjans electrònics quan es relacionin amb les administracions públiques.

permet a cada administració pública decidir si utilitza o no els mitjans electrònics.

El gruix de la regulació de l’ús dels mitjans electrònics inclosa en la Llei 39/2015 entra en vigor:

Respostes

el 2 d’octubre de 2015.

el 2 d’octubre de 2016.

el 2 d’octubre de 2018.

el 2 d’abril de 2021.

El Consorci Administració Oberta de Catalunya és format:

Respostes

exclusivament per les entitats locals catalanes.

per la Generalitat de Catalunya i les entitats locals catalanes a través del Consorci Localret.

per la Generalitat de Catalunya, les diputacions catalanes i les entitats locals catalanes a través del Consorci Localret.

per l’Administració general de l’Estat, la Generalitat de Catalunya, les diputacions catalanes i les entitats locals.

Les tecnologies disruptives:

Respostes

no tenen cabuda a les administracions públiques perquè només són usades per les empreses tecnològiques i les empreses emergents (start-up).

estan cridades a tenir un paper molt rellevant en el desenvolupament de l’administració digital.

no tenen cabuda a les administracions públiques perquè la legislació només preveu l’ús d’Internet.

no tenen cap impacte en la prestació dels serveis públics.

Resultat

↑ Índex de qüestionaris | ← Mòdul 1 | ← Inici del curs

Qüestionari del mòdul 2

El fonament jurídic de l’administració digital són:

Respostes

els principis de l’administració digital.

els drets de la ciutadania.

les obligacions de la ciutadania i les administracions públiques.

les tres respostes anteriors són correctes.

Els principis de l’administració digital:

Respostes

orienten el disseny i desenvolupament dels projectes digitals.

obliguen les persones a utilitzar els mitjans electrònics.

obliguen les administracions públiques a utilitzar els mitjans electrònics.

obliguen les persones i les administracions públiques a utilitzar els mitjans electrònics.

El principi d’igualtat persegueix:

Respostes

obligar a totes les persones a utilitzar els mitjans electrònics quan es relacionen amb les administracions públiques.

evitar l’exclusió de l’administració digital de determinades persones o col·lectius.

donar a totes les persones els dispositius mòbils necessaris per poder relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les administracions públiques.

obligar a totes les administracions públiques a utilitzar els mitjans electrònics.

La incorporació dels mitjans electrònics a l’administració pública:

Respostes

cal que vagi acompanyat d’un procés de redisseny funcional i de racionalització dels procediments administratius.

cal que garanteixi que els procediments mantenen els mateixos tràmits que quan es tramitaven en paper.

cal que garanteixi que tots els tràmits fets electrònicament consten en paper.

implica que hi hagi els mateixos documents que quan es tramitaven en paper.

Els avisos legals i les condicions d’ús:

Respostes

regulen els dispositius o navegadors que poden usar les persones interessades.

informen les persones interessades de les normes que regeixen el funcionament dels portals i els espais web.

obliguen les persones interessades a utilitzar determinats dispositius o navegadors quan es relacionen amb les administracions públiques a través de mitjans electrònics.

s’han d’incloure obligatòriament a tots els portals i espais web.

El principi de qualitat en l’administració digital es manifesta entre altres mecanismes a través de:

Respostes

l’adopció de cartes de serveis.

l’aprovació de protocols de seguretat.

el desenvolupament d’auditories de riscos.

el disseny de formularis electrònics.

La normativa sobre accessibilitat exigeix que les administracions públiques:

Respostes

adoptin una declaració d’accessibilitat.

disposin d’un mecanisme de comunicació que permeti informar de l’incompliment dels estàndards d’accessibilitat.

adaptin els seus webs als estàndards d’accessibilitat.

les tres respostes anteriors són correctes.

Les administracions públiques tenen l’obligació de complir els estàndards d’accessibilitat:

Respostes

el setembre de 2018, els webs nous.

el setembre de 2019, els webs nous.

el setembre de 2019, els webs ja existents.

el setembre de 2021, els webs ja existents.

La interoperabilitat és necessària perquè:

Respostes

els sistemes d’informació de les administracions públiques es puguin interconnectar i intercanviar informació.

els sistemes d’informació de les administracions públiques es puguin relacionar amb la ciutadania.

els sistemes d’informació de les administracions públiques no generin riscos en relació amb la disponibilitat de les dades.

es pugui garantir la integritat, la disponibilitat i la conservació dels sistemes d’informació.

L’Esquema Nacional de Seguretat es basa en els principis de la seguretat:

Respostes

com a procés integral i la gestió basada en riscos.

com a procés comú de la seguretat respecte a la gestió de la informació.

com a procés específic i la gestió basada en danys.

com a procés específic i la gestió basada en responsabilitat.

Resultat

↑ Índex de qüestionaris | ← Mòdul 2 | ← Inici del curs

Qüestionari del mòdul 3

Tenen dret a relacionar-se amb les administracions públiques a través de mitjans electrònics:

Respostes

qualsevol persona física o jurídica.

només les persones físiques.

els treballadors públics.

les persones jurídiques.

Les persones físiques:

Respostes

tenen dret a escollir en tot moment si es comuniquen amb les administracions públiques a través de mitjans electrònics.

tenen dret a escollir si es comuniquen amb les administracions públiques a través de mitjans electrònics només si així ho manifesten a la sol·licitud.

tenen dret a escollir si es comuniquen amb les administracions públiques a través de mitjans electrònics abans de la proposta de resolució.

no tenen dret a escollir si es comuniquen amb les administracions públiques a través de mitjans electrònics.

El dret a conèixer en qualsevol moment l’estat de la tramitació dels procediments:

Respostes

no està previst en la normativa vigent.

el té reconegut qualsevol persona física o jurídica interessada en un procediment administratiu.

només es pot exercir a través de mitjans electrònics.

el té reconegut qualsevol persona física o jurídica encara que no sigui interessada en un procediment administratiu.

El dret a no presentar dades i documents s’estén:

Respostes

només respecte a les dades que constin en el procediment en tramitació.

només respecte a les dades en disposició de l’administració pública actuant.

només respecte als documents que hagi elaborat l’administració pública.

respecte a les dades en poder de qualsevol administració pública.

Les persones físiques:

Respostes

no poden complir les seves obligacions de pagament a través de mitjans electrònics.

només poden complir les seves obligacions de pagament a través de mitjans electrònics si són majors d’edat.

poden complir les seves obligacions de pagament a través de mitjans electrònics si són persones interessades.

estan obligades a complir les seves obligacions de pagament a través de mitjans electrònics.

Els treballadors públics tenen l’obligació d’utilitzar els mitjans electrònics:

Respostes

en qualsevol procediment que tramitin.

davant qualsevol administració pública.

només en els tràmits i les actuacions que efectuïn amb les administracions públiques per raó de la seva condició d’empleat/ada públic.

en els tràmits i les actuacions que efectuïn amb les administracions públiques només si tenen la condició de funcionari/ària públic.

L’obligació de relacionar-se amb les administracions públiques es pot establir per reglament:

Respostes

per a determinats col·lectius de persones físiques per raó de la seva capacitat econòmica i tècnica i de la dedicació professional.

per qualsevol motiu quan quedi acreditat que tenen accés i disponibilitat als mitjans electrònics necessaris.

respecte a determinats procediments o tràmits concrets en un determinat procediment administratiu.

les tres respostes anteriors són correctes.

Les administracions públiques tenen l’obligació d’assistir en l’ús dels mitjans electrònics:

Respostes

qualsevol persona física.

només les persones físiques que no tinguin l’obligació d’usar els mitjans electrònics.

qualsevol persona interessada en un procediment administratiu.

les persones jurídiques.

Les persones que no disposin de mitjans electrònics d’identificació electrònica només poden ser identificades de manera vàlida:

Respostes

per un funcionari/ària públic.

per un funcionari/ària públic que consti en el registre creat a aquest efecte.

per qualsevol empleat/ada públic.

per qualsevol persona que disposi d’identificació electrònica.

Els documents presentats en paper a les oficines d’assistència en matèria de registres per una persona interessada:

Respostes

s'han de digitalitzar i retornar a la persona interessada.

s'han de digitalitzar i arxivar.

s'han de digitalitzar i destruir.

no s'han de digitalitzar mai i s’han d'incloure a l’expedient.

Resultat

↑ Índex de qüestionaris | ← Mòdul 3 | ← Inici del curs

Qüestionari del mòdul 4

Els mitjans electrònics permeten relacionar-se amb les administracions públiques:

Respostes

24 hores al dia, 365 dies a l’any, des de qualsevol lloc.

24 hores al dia, 365 dies a l’any, des de qualsevol lloc del territori de Catalunya.

24 hores al dia, 365 dies a l’any, des del lloc de residència de la persona interessada.

24 hores al dia, els dies hàbils des de qualsevol lloc.

El portal d’Internet:

Respostes

és una seu electrònica.

és un punt d’accés general electrònic.

és una finestreta única.

és el mateix que el portal de transparència.

La seu electrònica:

Respostes

és l’adreça electrònica que dona accés a la informació i als serveis de les administracions públiques.

és el punt d’accés electrònic a la informació i als serveis de les administracions públiques.

és la pàgina web de les administracions públiques i les empreses.

és el portal a través del qual les administracions públiques difonen la seva informació.

La seu electrònica:

Respostes

només pot ser de titularitat d’una administració pública.

pot ser de titularitat d’una o diverses administracions i també d’organismes públics o entitats de dret públic.

pot ser de titularitat d’un òrgan administratiu.

no pot ser de titularitat d’organismes públics o entitats de dret públic.

La seu electrònica dona accés:

Respostes

a l’organigrama de l’administració.

al registre electrònic, a les disposicions de creació i als dies considerats inhàbils a l'efecte del còmput dels terminis.

al perfil de contractant.

només als tràmits administratius.

El portal de transparència:

Respostes

és una seu electrònica.

és una plataforma electrònica de publicitat a internet.

s'hi pot accedir per mitjans electrònics i també presencialment.

les tres respostes anteriors són correctes.

El portal de dades obertes:

Respostes

posa a disposició de la ciutadania dades en formats oberts.

posa a disposició de la ciutadania dades a través d’Internet.

posa a disposició de la ciutadania dades en formats reutilitzables.

les tres respostes anteriors són correctes.

El perfil de contractant:

Respostes

és l’espai a disposició dels licitadors per comunicar-se amb els òrgans de contractació.

és l’espai a disposició dels òrgans de contractació per conèixer els licitadors.

és l’espai per difondre informació relativa a les licitacions i adjudicacions de contractes públics d’accés lliure.

és l’espai per difondre informació relativa a les licitacions i adjudicacions de contractes públics a què poden accedir els licitadors identificats degudament.

Les finestretes úniques són un punt d’accés unificat:

Respostes

a la informació i els procediments que tramita una administració pública en un determinat àmbit.

a la informació i els procediments que tramita una administració pública en qualsevol àmbit.

a la informació i els procediments que tramiten totes les administracions públiques en qualsevol àmbit.

a la informació i els procediments que tramiten totes les administracions públiques en un determinat àmbit.

Les administracions públiques:

Respostes

han de difondre obligatòriament els anuncis en el tauler d’edictes electrònic de l’ajuntament del darrer domicili de la persona interessada quan no s’hagi pogut publicar l’anunci al Butlletí Oficial de l’Estat.

han de difondre els anuncis en el tauler d’edictes electrònic de l’ajuntament del darrer domicili de la persona interessada com a requisit per poder publicar l’anunci al Butlletí Oficial de l’Estat.

poden difondre els anuncis en el tauler d’edictes electrònic de l’ajuntament del darrer domicili de la persona interessada després de publicar l’anunci al Butlletí Oficial de l’Estat.

poden difondre els anuncis en el tauler d’edictes electrònic de l’ajuntament del darrer domicili de la persona interessada abans de publicar l’anunci al Butlletí Oficial de l’Estat.

Resultat

↑ Índex de qüestionaris | ← Mòdul 4 | ← Inici del curs

Qüestionari del mòdul 5

Quan s’utilitzen els mitjans electrònics:

Respostes

cal garantir la identitat de les persones que es relacionen amb l’administració.

cal garantir que qui envia un escrit a l’administració sigui realment qui diu que és.

cal garantir que el document que enviï no es pugui alterar.

les tres respostes anteriors són correctes.

La identificació electrònica és el procés que consisteix a:

Respostes

usar les dades d’identificació d’una persona per accedir als sistemes d’informació.

usar les dades d’identificació d’una persona que la representen de manera única.

usar les dades d’identificació d’una persona per manifestar el consentiment.

les tres respostes anteriors són correctes.

La signatura electrònica:

Respostes

només es pot realitzar utilitzant certificats electrònics.

només es pot realitzar utilitzant dispositius de signatura biomètrica per capturar electrònicament la signatura manuscrita.

només es pot realitzar utilitzant segells electrònics.

es pot realitzar utilitzant certificats electrònics i dispositius de signatura biomètrica.

L’ús de certificats electrònics per a la signatura electrònica pot garantir:

Respostes

la integritat de les comunicacions.

la conservació de les comunicacions.

la recepció de les comunicacions.

la lectura de les comunicacions pel receptor.

Les persones poden utilitzar en les seves relacions amb les administracions públiques:

Respostes

qualsevol certificat emès.

qualsevol certificat vàlid.

qualsevol certificat encara que hagi estat revocat.

qualsevol certificat encara que no sigui vigent.

Les administracions públiques:

Respostes

només han de verificar la identitat de les persones interessades en actuacions concretes, com ara la formulació de sol·licituds o la interposició de recursos.

han de verificar la identitat de les persones interessades en qualsevol tràmit del procediment administratiu en què participin.

només han de verificar la identitat de les persones interessades quan aquestes utilitzin mitjans electrònics.

han de verificar la identitat de les persones interessades sempre que hi contactin utilitzant mitjans electrònics.

Les administracions públiques poden disposar que les persones interessades:

Respostes

només puguin utilitzar certificats electrònics.

puguin utilitzar qualsevol sistema que compti amb un registre previ com a usuari que permeti garantir-ne la identitat.

sempre puguin utilitzar el sistema de clau concertada.

no necessitin identificar-se electrònicament si són persones físiques.

Les administracions públiques:

Respostes

no poden determinar els mecanismes d’identificació que exigeixen a les persones interessades.

poden determinar lliurement els mecanismes d’identificació que exigeixen a les persones interessades.

poden determinar lliurement els mecanismes d’identificació que exigeixen a les persones interessades segons el seu criteri.

poden determinar els mecanismes d’identificació que exigeixen a les persones interessades en funció dels riscos de seguretat que hi hagi segons el que disposa l’Esquema Nacional de Seguretat.

Les administracions públiques han d’exigir la signatura electrònica:

Respostes

en qualsevol actuació.

només en actuacions concretes, com ara la formulació de sol·licituds o la interposició de recursos.

sempre que una persona interessada hi contacti.

mai.

La signatura electrònica es pot realitzar:

Respostes

només amb un sistema de signatura electrònica basat en un certificat reconegut o qualificat.

amb qualsevol sistema d’identificació que permeti acreditar l’autenticitat de l’expressió de voluntat i consentiment.

només amb la signatura manuscrita, que ha de ser digitalitzada en qualsevol cas.

només amb la signatura manuscrita.

Resultat

↑ Índex de qüestionaris | ← Mòdul 5 | ← Inici del curs

Qüestionari del mòdul 6

Els actes administratius:

Respostes

es produeixen per escrit a través de mitjans electrònics.

es produeixen per escrit a través de mitjans electrònics quan ho decideixi l’administració pública.

es produeixen per escrit a través de mitjans electrònics si ho sol·licita la persona interessada.

les tres respostes anteriors són correctes.

El registre electrònic:

Respostes

ha d’assentar els documents que es presentin o es rebin en qualsevol òrgan administratiu.

ha d’assentar només els documents que es presentin o es rebin en qualsevol òrgan administratiu en format electrònic.

ha d’assentar només els documents que es presentin o es rebin en qualsevol òrgan administratiu remesos per una persona interessada.

no ha d’assentar els documents que es rebin en paper.

El còmput dels terminis al registre electrònic es fa:

Respostes

les 24 hores del dia qualsevol dia de la setmana.

només les hores del dia en què estigui oberta l’oficina d'assistència en matèria de registres.

la primera hora del dia següent a un dia inhàbil en qualsevol cas.

la primera hora del dia següent a un dia inhàbil llevat que una norma permeti expressament la recepció en dia inhàbil.

El registre electrònic:

Respostes

ha d’emetre un rebut automàticament en qualsevol cas.

ha d’emetre un rebut quan ho sol·liciti expressament la persona interessada.

ha d’emetre un rebut automàticament quan la sol·licitud hagi estat presentada per una persona obligada a utilitzar els mitjans electrònics.

no ha d’emetre cap rebut.

Els registres electrònics:

Respostes

han de ser interoperables.

han d’estar interconnectats.

han de ser compatibles.

les tres respostes anteriors són correctes.

El registre electrònic d’apoderaments:

Respostes

ha d’inscriure els apoderaments atorgats apud acta presencialment o electrònicament.

només ha d’inscriure els apoderaments atorgats apud acta presencialment.

només ha d’inscriure els apoderaments atorgats apud acta electrònicament.

no pot inscriure els apoderaments atorgats apud acta presencialment.

L’expedient electrònic:

Respostes

inclou qualsevol document o informació de caràcter auxiliar o de suport.

inclou els judicis de valor emesos per les administracions públiques.

inclou els documents i les actuacions que serveixen d’antecedent i fonament a la resolució administrativa.

les tres respostes anteriors són correctes.

Les administracions públiques poden fer còpies:

Respostes

de documents electrònics originals o de documents en suport paper.

només de documents electrònics.

només de documents en paper.

en cap cas.

La notificació de les resolucions i els actes administratius es pot fer:

Respostes

per compareixença a la seu electrònica.

a través de l’adreça electrònica habilitada única.

en paper.

les tres respostes anteriors són correctes.

L’actuació administrativa automatitzada es pot signar mitjançant:

Respostes

segell electrònic de l’Administració pública.

signatura electrònica de la persona responsable de l’òrgan emissor.

codi segur d’actuació automatitzada.

signatura manuscrita.

Resultat

↑ Índex de qüestionaris | ← Mòdul 6 | ← Inici del curs

Qüestionari del mòdul 7

Les administracions públiques:

Respostes

estan obligades a relacionar-se a través de mitjans electrònics.

es poden relacionar a través de mitjans electrònics si així ho decideixen els seus responsables.

es poden relacionar a través de mitjans electrònics si ho han acordat prèviament mitjançant un conveni.

es poden relacionar a través de mitjans electrònics quan ho sol·licitin.

L’intercanvi de dades entre administracions públiques:

Respostes

ha de garantir la seguretat, la integritat i la confidencialitat de les dades.

només ha de garantir la identitat de la persona emissora i la receptora.

es pot fer a través de correu electrònic.

no es pot fer en cap cas.

El Catàleg de dades i documents interoperables a Catalunya recull:

Respostes

els serveis que poden intercanviar les administracions públiques.

només el conjunt de dades i serveis que poden intercanviar les administracions públiques catalanes.

el conjunt de dades i documents que poden intercanviar les administracions públiques catalanes tant entre si com amb la resta d’administracions públiques de l’Estat.

les dades que les administracions públiques intercanvien més sovint.

La reutilització de les aplicacions electròniques:

Respostes

és voluntària per a les administracions públiques.

no és voluntària per a les administracions públiques.

no és voluntària per a les administracions públiques llevat que disposin dels drets de propietat intel·lectual.

no és voluntària per a les administracions públiques llevat que la no reutilització sigui més eficient i es justifiqui així.

El Centre de Transferència de Tecnologia és el portal on l’Administració pública:

Respostes

té el seu directori general d’aplicacions per afavorir la reutilització de solucions.

intercanvia solucions amb les empreses.

ofereix assessorament per afavorir la reutilització de solucions.

adquireix ordinadors i altres infraestructures tecnològiques.

La interoperabilitat:

Respostes

és un aspecte tècnic.

és un aspecte organitzatiu.

és un aspecte jurídic.

les tres respostes anteriors són correctes.

La interoperabilitat té tres dimensions:

Respostes

tècnica, semàntica i organitzativa.

tècnica, normativa i de seguretat.

tècnica, lingüística i procedimental.

tècnica, normativa i logística.

L’Esquema Nacional d’Interoperabilitat:

Respostes

l’han de complir totes les administracions públiques.

només l’han de complir les administracions públiques que vulguin intercanviar informació.

l’han de complir les administracions públiques i les empreses.

només l’ha de complir l’Administració general de l’Estat.

Les normes tècniques d’interoperabilitat:

Respostes

són orientatives.

són d’obligat compliment.

són d’obligat compliment per a les persones interessades.

no són d’obligat compliment.

El Conveni marc de col·laboració estableix la creació:

Respostes

del Consorci Administració Oberta de Catalunya.

del marc d’interoperabilitat del sector públic de Catalunya.

del Catàleg de dades i assentaments interoperables.

les tres respostes anteriors són correctes.

Resultat

↑ Índex de qüestionaris | ← Mòdul 7 | ← Inici del curs

Autoria i llicència

Data d'actualització: 19.10.2023

De l'administració en paper a l'administració digital

Menú

Codi QR

Qüestionaris d'autoavaluació

Qüestionari del mòdul 1

Qüestionari del mòdul 2

Qüestionari del mòdul 3

Qüestionari del mòdul 4

Qüestionari del mòdul 5

Qüestionari del mòdul 6

Qüestionari del mòdul 7